Туроператор „разорился“: Когда вы получите свои деньги обратно?

Отпуск часто планируется заранее, стоит недешево, а предвкушение велико. Если туроператор по пакетному отдыху объявляет о своей неплатежеспособности - до того, как вы отправились в отпуск, или в середине отдыха, - возникает вопрос: получите ли вы назад свои деньги? И как вы сможете вернуться из отпуска, если это потребуется?

Потребители защищены от последствий неплатежеспособности туроператора, особенно в случае пакетного отдыха. Организаторы пакетных туров в Германии обязаны заключить договор страхования от неплатежеспособности в соответствии с § 651r (2) № 1 BGB.

В подтверждение этого организатор при бронировании должен предоставить путешественнику так называемое страховое свидетельство. Этот сертификат в оригинале (!) обеспечивает платежные требования путешественника к страховой компании в случае неплатежеспособности. Если неплатежеспособность наступает до начала отпуска, страховая компания, как правило, возвращает стоимость отпуска или все внесенные авансовые платежи. Если неплатежеспособность наступила во время отпуска, она возместит, например, расходы на более длительное пребывание и обратный проезд.

Если организатор не был застрахован соответствующим образом, вопреки своему правовому обязательству, шансы на возмещение ущерба, к сожалению, зачастую невелики: При распределении имущества банкрота приоритет обычно отдается другим требованиям. К сожалению, то же самое обычно происходит и в случае самостоятельно организованных поездок или командировок, например, если авиакомпания подает заявление о банкротстве.